Käyttöehdot

TOIMITUSEHDOT

Voimassa 1.1.2026 alkaen

1. Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kahvipiste.fi Oy (Y-tunnus: 3246964-7). Verkkokauppa on tarkoitettu ainoastaan yritysasiakkaille.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta osoitteessa https://kahvipiste.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse. Tilausvahvistus sisältää tilauksen hinnan, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Tilausvahvistus

Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan:

  • toimitusosoite

  • laskutusosoite

  • tilatut tuotteet

  • verot

  • tilauksen loppusumma

Asiakas voi tarkastaa tilauksensa sisällön myös verkkokaupan käyttäjätilin kautta.

4. Hinnat ja toimituskulut

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai kampanjoissa erikseen ilmoitetun ajan. Toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle tilauksen yhteydessä ennen tilauksen vahvistamista.

5. Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Yritysasiakkailla maksutapana on lasku tai muu erikseen sovittu maksutapa. Maksuehto määräytyy asiakaskohtaisen sopimuksen tai laskussa ilmoitetun maksuehdon mukaisesti.

6. Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan normaalisti 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Mikäli tuote ei ole varastossa toimitushetkellä, se toimitetaan jälkitoimituksena. Toimituskulut veloitetaan vain kerran.

Toimituksia tehdään ainoastaan Suomeen.

7. Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näytetään ostoskorissa valitun toimitustavan mukaisesti.

Tilaukset toimitetaan seurattavina paketteina. Mikäli toimitus halutaan erilliskäsiteltävänä tai särkyvänä lähetyksenä, lisätään toimituskuluihin kuljetusyhtiön kulloinkin voimassa oleva lisämaksu.

8. Palautukset ja virheelliset toimitukset (yritysasiakkaat)

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksessa, vioittunut tai toimitus on virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@kahvipiste.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Mikäli paketti on vioittunut kuljetuksessa, asiakkaan tulee tehdä reklamaatio myös kuljetusyhtiölle.

Virheellisesti tilatut, avaamattomat ja myyntikelpoiset tuotteet voidaan palauttaa vain ennakkoon sovittaessa. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

9. Tilauksen peruutus

Yritysasiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tilausta sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty. Tilaus katsotaan toimitetuksi, kun se on luovutettu kuljetettavaksi.

Mahdollinen peruutus on tehtävä kirjallisesti ennen lähettämistä osoitteeseen asiakaspalvelu@kahvipiste.fi.

10. Reklamaatiot

Toimituksen sisältöä tai toimitusta koskevat reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti 7 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Suullisia reklamaatioita ei käsitellä.

11. Toimittajan vastuut

Kahvipiste.fi Oy ei vastaa asiakkaalle aiheutuvista välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon menetyksestä tai muusta epäsuorasta vahingosta.

Toimittaja ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

12. Omistusoikeus ja riskin siirtyminen

Tavara siirtyy tilaajan omistukseen, kun se on kokonaisuudessaan maksetutu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy tilaajalle luovutushetkellä.

13. Muut ehdot

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilaamista.

Kahvipiste.fi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille.